Privacy Policy - Spanish

Descripción general del servicio de Visto
Visto Corporation (en lo sucesivo, "Visto" "nos" "nosotros" o "nuestro") tiene el compromiso de respetar su privacidad y cumplir con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad.

Visto proporciona el servicio Visto Mobile directamente a empresas y consumidores, y también proporciona un servicio susceptible de recibir el nombre de otra marca a los operadores de telefonía celular (“portadores”) mediante el cual Visto alberga la provisión del servicio Visto Mobile bajo la marca del portador. Estos sitios Web se mantienen en el Centro de operaciones de red (“NOC” por sus siglas en inglés) de Visto en Seattle, Washington, USA, y sólo accede a ellos el personal calificado de NOC de Visto.

La siguiente política de privacidad muestra las prácticas de información que sigue Visto respecto de sus sitios Web comerciales (tanto de marca propia como de marca ajena) incluido el tipo de información que reunimos, la forma que usamos la información internamente y nuestra política para compartir información con otros. Hemos implementado las prácticas de privacidad aquí descritas en todos nuestros sitios, incluidos aquéllos que sólo están accesibles mediante las direcciones URL administradas por portadores que proporcionan el servicio de Visto a sus clientes bajo la marca del portador.

Lo invitamos a que lea esta Declaración de política de privacidad.

Información personalmente identificable (IPI)
IPI significa cualquier información relacionada con una persona identificada, o que pueda usarse para identificar a una persona, incluido, sin limitación, el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico, una dirección particular postal o cualquier otra de carácter físico, título, fecha de nacimiento, sexo, ocupación, industria o intereses personales, y otros datos personales necesarios o útiles para suministrar un producto o servicio que usted haya solicitado. Respetamos su derecho a la privacidad y hemos proporcionado esta Declaración de política de privacidad para ayudarle a entender cómo reunimos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros sitios Web y, en general, los servicios de Visto.

Puerto seguro
El Departamento de comercio de los Estados Unidos y la Comisión Europea han acordado un conjunto de principios de protección de datos (los "Principios de puerto seguro") para permitir que una empresa de los EE.UU. satisfaga los requisitos en los términos de la Unión Europea de dar protección adecuada a la información personal transferida de la UE a los Estados Unidos. La AEMA también ha reconocido que el Puerto seguro de los EE.UU. proporciona una protección de datos adecuada (OJ L 45, 15.2.2001, p.47). Conforme a su compromiso de proteger la privacidad personal, Visto se adhiere a los Principios de puerto seguro.

Los Principios de puerto seguro se aplican a toda la información personal recibida por Visto en los Estados Unidos procedente del Área Económica Europea, en cualquier formato escrito, incluidos el electrónico y el de papel.

Recolección y uso de los datos IPI en Visto
Visto recopila IPI sólo para propósitos limitados: para proporcionar un número limitado de informes (como los de aprovisionamiento, uso y facturación) al portador a cuyos servicios el dueño de los datos IPI está suscrito de acuerdo con los contratos entre Visto y dicho portador. Estos portadores quedan sujetos a sus obligaciones de confidencialidad con usted. Debido a las características de nuestro producto, debemos recopilar información personal de los usuarios durante el proceso de registro y el uso corriente del producto, lo que incluye:

• nombre y apellidos

• una dirección de correo electrónico

• una contraseña

• el número de teléfono celular correspondiente

Los datos IPI que reunimos se conservan de modo seguro en nuestro NOC. No compartimos, vendemos ni arrendamos la información personal sobre nuestros clientes a ningún tercero distinto de su portador, ni para su uso mercadotécnico ni por ningún otro motivo. Excepto por los informes que Visto suministra a su portador arriba descrito, Visto sólo entregará información sobre usted si usted nos lo indica, si se nos exige hacerlo por ley o en otras circunstancias legalmente limitadas (por ejemplo, para proteger su cuenta contra fraudes).

Recopilación de información identificable no personal
También podemos recopilar información no personal sobre sus visitas a nuestros sitios para analizar proactivamente, medir el uso y mejorar la calidad de las aplicaciones de Visto mobile. Este tipo de información puede registrarse en los archivos de bitácora del servidor cuando visita nuestros sitios. El acceso a estos datos está restringido a nuestro personal de NOC que administra nuestros servidores bajo una estricta política de seguridad. Excepto por cuanto se requiera para efectos de operación, administración, negocio y facturación del servicio de Visto, la Información identificable no personal capturada en los archivos de bitácora no se enlaza de nuevo al perfil del usuario.

Esta información puede incluir los nombres de dominio, direcciones de Protocolo de Internet (IP), las páginas que visite, el número de visitas y el tiempo promedio pasado en el sitio. Esto nos ayuda a administrar y desarrollar nuestros sitios de mejor manera, ofrecerle un servicio y una experiencia más agradables y personalizados en el futuro, y permitirnos desarrollar y entregar mejores productos y servicios adaptados a sus intereses y necesidades particulares.

Patrones de tráfico: podemos analizar los patrones de tráfico agregado en todo nuestro sitio. No obstante, no correlacionamos esta información con ningún dato IPI de los usuarios individuales.

Registros de la sesión: también podemos reunir datos sobre la información de la conexión, incluidos los tiempos y tamaño de todos los paquetes enviados por nuestros circuitos de telecomunicaciones durante una sesión. La información reunida se usa únicamente para asegurar que se proporciona la experiencia de más alta calidad al usar la aplicación Visto mobile

Cookies: Capturamos cookies en el archivo de bitácora. Una cookie es un pequeño archivo de datos que algunos sitios Web escriben en su disco duro cuando usted accede a nuestros sitios con un PCUI (navegador). Usamos cookies para hacer el seguimiento de los patrones de tráfico de los usuarios y para permitir un inicio de sesión persistente desde un teléfono WAP. Las interfaces PCUI y WAP de Visto no requieren que acepte cookies. No obstante, la interfaz de sincronización del dispositivo sí requiere cookies para funcionar correctamente.

Integridad de los datos y seguridad de la información recopilada El NOC de Visto mantiene estrictas salvaguardas físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal del acceso no autorizado o inadecuado. Daremos los pasos razonables para garantizar que todos los datos recopilados sean precisos, completos y oportunos para los efectos para los que han de usarse. Restringimos el acceso a la información sobre usted a aquellos empleados de Visto que tienen que conocer la información para los propósitos aquí descritos. Los empleados que hagan mal uso de la información personal están sujetos a una severa acción disciplinaria.

Hemos tomado precauciones razonables para proteger su información personal contra el mal uso, robo, pérdida, acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción. Empleamos cifrado estándar en la industria para optimizar la seguridad de las transmisiones de datos. También hemos implementado una variedad de tecnologías disponibles comercialmente para proteger contra el acceso no autorizado a cualquier dato de IPI que esté almacenado electrónicamente en el NOC de Visto. Estas medidas de seguridad se han integrado en el diseño, implementación y operaciones cotidianas del NOC como parte de nuestro permanente compromiso con la seguridad del contenido electrónico y la transmisión electrónica de información.

Transmisión segura de los datos
Cuando se suscribe a nuestro servicio (directamente o mediante cualquiera de nuestros sitios de marca compartida) o cuando sincroniza sus datos con el servicio, el software de la aplicación cliente de Visto establece primero una "sesión segura" con nuestro NOC usando Capa de sockets segura (SSL). La tecnología SSL protege la información usando tanto autenticación de servidor como cifrado de datos para asegurarnos de que los datos estén seguros, a salvo y sólo disponibles para usted. El NOC usa entonces esta "sesión segura" al acceder usted a su cuenta móvil. Primero, introduce su Id. y contraseña de la cuenta, que se mezcla y autentica irreversiblemente. La versión mezclada de su contraseña se usa para la autenticación y no puede ser desmezclada por nadie que tenga acceso a nuestros servidores en el NOC, garantizando que no haya acceso no autorizado a su cuenta o a sus datos. Después de que el NOC ha confirmado su contraseña cifrada y se ha validado su cuenta, usamos una tecnología de cifrado fuerte para cifrar sus datos personales al tiempo que los transmitimos a su dispositivo móvil. Estas salvaguardas ayudan a evitar el acceso no autorizado, conservar la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de éstos.

Conservación de los datos IPI reunidos
La información recopilada mediante nuestros sitios Web se conserva de acuerdo con los requisitos de conservación y disposición de registros de nuestros acuerdos con los portadores. En general, las bitácoras de los servidores Web se conservan durante un año y después se destruyen. Por el contrario, la información de uso del servicio, incluidos sus datos de IPI que envíe mediante el proceso de registro, pueden conservarse en nuestras instalaciones externas de almacenamiento hasta cinco años. Se puede obtener información detallada respecto de los programas de conservación de los registros mediante el contacto indicado al final de esta política.

Hacer su parte
Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, le instamos, asimismo, a que tome todas las precauciones para proteger sus datos personales cuando esté en Internet o usando el servicio Visto de su dispositivo móvil. Le sugerimos que se cerciore de estar usando un navegador seguro. También es importante que usted tome precauciones de seguridad que garanticen que su información se mantenga a cubierta.

• Si usa una contraseña y un código de paso, manténgalos en secreto y no los escriba de ninguna forma que alguien pudiera comprender.

• Cambie periódicamente sus detalles de seguridad y no use palabras o códigos que otros puedan conocer.

• Si usa una computadora o dispositivo móvil compartidos, recuerde limpiar la memoria caché después de usarlo.

• Nunca deje desatendidos su computadora o su dispositivo móvil cuando estén encendidos.

• Use software antivirus para proteger su computadora de virus y programas tales como los 'Caballos de Troya' o programas espías. Y, con nuevos virus identificados constantemente, asegúrese de mantener continuamente actualizado su software antivirus.

• No acepte archivos adjuntos de correo electrónico de personas a las que no conozca. Hay productos y servicios disponibles que pueden ayudar a proteger su privacidad al navegar por la Web. Vea http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml para obtener una descripción general de muchas herramientas relacionadas con la privacidad.

Sitios de terceros
Los sitios Web de Visto pueden contener vínculos a otros sitios. Cuando usted hace clic en uno de esos vínculos, se le está transfiriendo a un sitio Web operado por alguien que no es Visto, y el operador de ese sitio Web puede tener una política de privacidad distinta. Visto no comparte su información personal con estos sitios Web y no es responsable de sus prácticas de privacidad individuales. Le invitamos a que investigue las políticas de privacidad de estos operadores.

Sitios y servicios de marca compartida
Al usar un servicio de marca compartida en nuestros sitios Web o se registre, o proporcione información de otra manera en un sitio de marca compartida, le otorga a Visto permiso de trasladar la información reunida de regreso a ese servicio o sitio asociado. El uso que ellos hagan de su información está sujeto a sus propias políticas de privacidad aplicables. Por ejemplo, si usted es suscriptor mediante el portador XYZ, que ha puesto marca a un sitio Web alojado por Visto, le daremos los informes descritos aquí de regreso al portador XYZ.

Comprobaciones de seguridad
Para efectos de seguridad del sitio Web, y para garantizar que este servicio se mantenga disponible las 24 horas del día, siete días a la semana, para todos los clientes de Visto, empleamos varias herramientas de software comercial para supervisar el tráfico de red, identificar intentos no autorizados de cargar o actualizar la información, o causar daños de cualquier otra forma. Los intentos no autorizados de alterar el contenido de nuestros sitios Web están estrictamente prohibidos y pueden ser punibles en los términos de la Ley de fraude y abuso de computadoras de 1986 y la Ley nacional de protección a la infraestructura de información.

Cómo nos comunicamos y manejamos el evento de una violación a la seguridad
Por violación de la seguridad denotamos un evento en el que el comportamiento de nuestro sistema de producción se desvíe de los requisitos de seguridad. Cualquier violación de la seguridad es considerada por Visto como un evento de la mayor gravedad en los términos de sus contratos con su operador de servicios inalámbricos. Visto informará de tales incidentes en todos los casos a los operadores de servicios inalámbricos afectados de inmediato de acuerdo con nuestro procedimiento interno de manejo de incidentes. Al mismo tiempo, usted acepta informar a Visto inmediatamente de cualquier uso no autorizado de sus datos personales. Visto no será legalmente responsable de ninguna pérdida o daños en los que usted pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña o su cuenta, con o sin el conocimiento de usted.

Privacidad de los niños
No estructuramos nuestros sitios Web para atraer a los niños. En consecuencia, no recopilamos intencionalmente información personal de nadie que sepamos que tenga menos de 13 años de edad.

Cómo puede acceder a su información y corregirla
Puede acceder a todos los datos IPI sobre usted que recopilamos en línea y mantenemos de acuerdo con los procedimientos de la política de seguridad de nuestro NOC. Usamos este procedimiento para salvaguardar mejor su información. Puede revisar y actualizar su información, o corregir errores de exactitud de sus datos de IPI accediendo a su cuenta móvil mediante el portal de su operador inalámbrico o comunicándose directamente con un representante de su operador de servicios inalámbricos. Siga el procedimiento de inicio de sesión que le proporcionó su portador. Para proteger su privacidad y seguridad, también damos los pasos razonables para verificar su identidad antes de concederle acceso o hacer correcciones.

Qué procedimientos seguimos para resolver una queja
Todas las quejas sobre privacidad deben informarse de inmediato por correo electrónico a Vistoprivacy@visto.com. Recibirá un acuse de recibo en los próximos 7 días laborables indicando que se ha recibido su queja junto con una respuesta sobre la pertinencia de su queja o un aviso de que hemos redirigido su queja al Centro de recepción de resoluciones de disputas sobre la privacidad en línea BBB para una resolución más rápida y efectiva de su solicitud. Al participar en el programa BBBOnLine Privacy del Consejo para mejores empresas hemos asumido el compromiso de cumplir los estrictos requisitos del programa respecto de cómo tratamos su información y hacemos que la verifique BBBOnLine. Tiene a su disposición información adicional sobre este programa en http://www.bbbonline.org.

Revelaciones legales
Podemos divulgar algunos datos de IPI si nos exige hacerlo la ley de los EE.UU. o en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para evitar lesiones o daños a las posesiones de otros. Podemos intentar notificarle cuando hagamos una revelación de este tipo, pero es posible que no lo hagamos en una emergencia o cuando nos lo prohíba la ley o una orden de los tribunales.

Exclusión de responsabilidad
Aunque hemos dado todos los pasos razonables para garantizar la precisión e integridad de la información de este sitio Web, no damos garantía alguna y no pretendemos asegurar la precisión e integridad del contenido de nuestro sitio. En consecuencia, no aceptamos ninguna responsabilidad legal por ninguna pérdida o daño (ya sean directos o indirectos, especiales, consiguientes o de otro tipo) que se produzcan por errores u omisiones contenidos en los sitios que operamos. Igualmente, no aceptamos responsabilidad legal respecto de pérdidas o daños que surjan de los cambios hechos al contenido de nuestros sitios por parte de terceros no autorizados.

Cómo ponerse en contacto con nosotros
Agradecemos los comentarios y las preguntas sobre esta Política de privacidad. Como se indica arriba, estamos dedicados a proteger su privacidad, y haremos todos los esfuerzos razonables necesarios para mantener segura su información. Las preguntas sobre nuestra política deben dirigirse por correo electrónico a vistoprivacy@visto.com. Adicionalmente, puede hacer su solicitud escribiendo a:

Visto at Visto Corporation
Attn: Information Security Officer
101 Redwood Shores Pkwy, Suite 400
Redwood Shores, CA 94065 USA

Cambios en esta política:
Al registrarse para usar los servicios de Visto, usted da su consentimiento a la recopilación y uso de su información como lo hemos delineado en esta Política de privacidad. Visto se reserva el derecho de enmendar o modificar esta Declaración de política de privacidad en cualquier momento y como respuesta a los cambios en la legislación pertinente sobre protección de datos y privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos tales cambios en esta página, de modo que siempre esté consciente de la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos.

Publicaremos un aviso prominente en esta página durante treinta (30) días naturales antes de la implementación de cualquier cambio relevante en esta Política de privacidad. Revise esta Política de privacidad periódicamente para informarse de cualquier cambio.

Last updated 15 February, 2006